Вопросы и ответы

Убедитесь, что вставлен носитель с закрытым ключом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром (токен или флэшнакопитель). Зайдите в сертификаты и проверьте, что необходимый сертификат установлен. Для этого в поиске введите «Сертификаты» и в папках найдите нужный сертификат. Нажмите на сертификат левой кнопкой мыши два раза, чтобы перейти к просмотру сертификата. Во вкладке «Состав» проверьте, что в поле «Алгоритм подписи» указан ГОСТ Р 34.10-2012. Далее перейдите во вкладку «Путь сертификата» и удостоверьтесь, что корневой сертификат установлен (нет иконки красного крестика и при нажатии на корневой сертификат в поле «Состояние сертификата» указано: «Этот сертификат действителен»).

Проверить сертификат можно онлайн на странице КриптоПро.

Ознакомьтесь также с видеоинструкциями для OC Windows 7, 8, 10 в личном кабинете: раздел «База знаний» - «Руководство пользователя и видеоролики» - «Независимый регистратор» - «Обучающие видеоматериалы» - «Настройка рабочего места».