Почему заказчику невозможно подписать документ о приемке или его исправления?
Невозможность подписания документа о приемке или его исправления может быть обусловлена следующими причинами:
- На вкладке «Подписанты заказчика» добавлен пользователь, не соответствующий пользователю, которым осуществляются подписание документа о приемке или его исправления — необходимо актуализировать сведения и повторить подписание.
- Подписание документа о приемке или его исправления осуществляется пользователем с учетной записью отличной от учетной записи пользователя, указанной на вкладке подписанты «Подписанты заказчика» — при подписании документа необходимо использовать учетную запись пользователя,указанную на вкладке «Подписанты заказчика». Если для одного пользователя в настройках прав доступа есть несколько учетных записей, рекомендуем права доступа на работу с документами о приемке указывать только для используемой учетной записи, а для других убрать их, чтобы исключить подобные ошибки.
Обращаем внимание, что если титул заказчика формировался во внешней системе, а не напрямую в ЕИС, необходимо в контекстном меню документа удалить титул заказчика, внести необходимые изменения во внешней системе и направить сведения в ЕИС повторно.