Официальный сайт Единой информационной системы в сфере закупок
Подписаниe
Что делать, если при подписании документа о приемке появляется окно «Ошибка при переходе к подписанию» с текстом «org.hibernate.exception.LockTimeoutException:could not extract ResultSet»?
Информационное сообщение с ошибкой «org.hibernate.exception.LockTimeoutException:could not extract ResultSet» может возникать в случае, если пользователем заказчика осуществляется работа с документом о приемке или исправлением к нему (далее – документ о приемке) одновременно в нескольких вкладках браузера или на разных рабочих местах.
Для устранения данной ошибки пользователю заказчика следует закрыть браузер на всех рабочих местах, на которых осуществлялась работа с документом о приемке.
Далее необходимо продолжить рассмотрение документа о приемке на одном рабочем месте и в одной вкладке браузера.
Если ошибка сохраняется, рекомендуем подождать не менее 1 часа и продолжить работу с документом о приемке.
В случае актуальности проблемы необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС, создав обращение.
