Сведения пользователя не соответствует ни одному из подписантов
Подписание документа должно осуществляться из личного кабинета того пользователя, который указан в качестве подписанта.
Есть 2 варианта решения проблемы:
1. Зайти в личный кабинет под тем пользователем, который уже указан в качестве подписанта, и подписать документ.
2. Если необходимо подписать документ пользователем, на вкладке «Подписанты заказчика» необходимо добавить пользователя в качестве подписанта.
Обращаем внимание, что для работы с документом о приемке/корректировочным документе нужно проставить полномочия и настроить права доступа пользователя.
В случае актуальности проблемы после выполнения рекомендаций необходимо обратиться в службу технической поддержки ЕИС.